一.关于管理
作为一个企业或组织,在成熟的市场机制面前,人们讲得更多的是管理,通过管理提高组织的竞争能力和创新能力,提高市场占有率。以下是一些组织对管理的一些理解:
管理就是管的有道理,理得有头绪,有效率。
管理就是组织。
管理不是知道,而是做到。
管理不是使事情复杂,而是使事情简单。
管理不是控制别人,而是给人自由。
企业无小事,事事皆管理。
管理是科学,也是艺术。
管理不是一门技术,管理也不是一门艺术,管理是一项修炼。
企业要想获得长久的发展,必须实现自我管理与他人管理的有机统一。
在新经济条件下,对预见性、不确定性和创新的管理将成为管理的重点。
管理是一门科学,还是一种手段,还是一种艺术,是人们经常争论的问题。
管理学是一门不精确的科学。等等,不一而足。
通过以上各种各样的管理经验结论的描述我们能够得出以下的结论:
1.各个企业或组织的实际情况不同,起点不同,面临的市场和产品不同等原因决定了企业各自对管理的不同意见,通常都在强调管理的一个方面。但无论其正确与否,全面与否,先进还是落后,我们都可以得到一个概念---那就是管理在企业里很重要,做好管理不是一件容易的事;
2.在各种关于管理的意见里,归根结底都存在一个有效控制的问题,无论是管理者对被管理者还是被管理者自身的管理控制,也无论是企业对于内部资源(人力资源,财务资源,物质资源,技术资源等)还是外部资源(客户,市场,品牌等)的管理控制。
那么,管理到底是什么,1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管理的定义为:“企业管理,就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。”1983年出版的《经济大辞典》认为:“企业管理是企业生产经营活动中各项管理工作的总称。内容包括:组织管理、计划管理、生产管理、技术管理、新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管理等。”《管理知识手册》还认为,科学管理是不依靠经验,而是借助各种事先制定的科学的程序的标准对工业生产、分配过程进行控制和调节,用经济的方法来维持生产秩序的管理,等等。
上述的定义都是将管理界定在具体管理业务上,于是就引出了对管理本质的讨论。管理的本质不只是“社会心理系统”。这个系统受着经济、技术、社会与人力等因素的影响,呈现为复杂状况。这就是说,管理本身就是一项系统工程,这个系统受着大系统与内部小系统多种因素的影响,呈现为不定状态。只有控制影响因素,才能达到控制管理系统本身、维系管理系统的优化。
从以上关于控制和管理的介绍我们可以看得出管理与控制的关系。在一定范围内,管理就是一种控制。但在广义上来讲,控制是管理的一种手段。
二.企业内控
管理是管理者确立目标和战略,并通过一定的组织形式、规章制度和操作方法利用一定的资源去实现目标的全过程。如果组织不对计划实施的过程和方向进行有效的监督和控制,就算是最杰出的战略计划,而且有组织合理、人员得力、指导有方等条件的支持,也不会成功。控制的概念可以包括从预算和指导性的工作描述,到衡量和判定偏差的标准,到分析评估企业的表现并提出改进措施的一切事情。但不管是对哪个过程的哪个阶段进行的控制,都具有共性。控制需要将计划转化成为具体的标准,以此来衡量实施的效果。
那么应如何进行进行有效的内部控制呢?强调企业内部高级领导层的控制责任,就是说从董事会到高级经营管理层都应充分理解和认识到公司存在和可能存在的风险,并相应制订各种风险的识别,预警,估量,监督和控制体系,并通过良好的管理运行达到有效控制。内部控制必然具备控制源和中心的问题,企业高层是内控进行的大脑。
|